E-Commerce

Des assurances qui offrent une nouvelle expérience d'achat

Moonshot Insurance est l'Insurtech de référence pour l'assurance e-commerce. Différenciez votre plateforme e-commerce avec un service d'assurance affinitaire et contextuelle à forte valeur ajoutée.

Assurance affinitaire, assurance contextuelle : en quoi sont-elles complémentaires ?

L'assurance affinitaire est une garantie qui vient en complément de l'achat d'un bien ou d'un service. L'assurance contextuelle va quant à elle un cran plus loin que l'assurance traditionnelle, et vise à proposer le bon produit, au bon moment et avec la bonne expérience client, en s'appuyant sur les données du distributeur et les données publiques.

Plus concrètement, prenons l'exemple de notre assurance « Retard de livraison » : le client a acheté un bien sur un site d'e-commerce. Or la livraison de ce bien a pris du retard. Grâce aux informations de livraison, nous sommes en mesure d'indemniser automatiquement le client pour compenser le retard subi (remboursement, prochaine livraison offerte,...)

Moonshot Insurance s'affirme comme un pionnier sur le créneau de l'assurance e-commerce depuis 4 ans en construisant d'étroites collaborations avec des acteurs pure-players du e-commerce. Nos clients ont constaté une hausse de leurs ventes après avoir commercialisé nos produits d'assurance contextuelle.

Peu importe les produits que vous vendez, nous vous aidons à protéger vos clients, et à leur offrir des couvertures simplifiées, innovantes et centrées sur leurs besoins finaux. Nos prestations d'assurances s'adaptent à toutes les verticales du e-commerce (textile, appareils high tech, petit et gros électroménager, bricolage,...) avec un large catalogue d'offres : assurances contre la panne, la casse, le vol, la casse au transport, erreur de montage, dommages esthétiques, etc. Et si vous ne trouvez pas votre bonheur dans notre catalogue produits, co-construisons le !

Cliente assurance e-commerce
E-Commerçants, fidélisez vos clients et faites exploser vos indicateurs de performance grâce à l'assurance e-commerce contextuelle et affinitaire.
Boostez votre taux de conversion
D'après une étude menée par Pymnts.com, 66,5% des consommateurs seraient plus susceptibles d'acheter sur un site simplement parce qu'une couverture assurantielle est proposée lors du paiement. De fait, si en moyenne 7 consommateurs sur 10 sont plus enclins à acheter un produit parce qu'une assurance est proposée, nous vous laissons imaginer l'impact positif d'une assurance contextuelle sur votre taux de rebond.
Achat e-commerce couvert
Maximiser la valeur de votre panier moyen
En tant qu'acteur du e-commerce, votre taux de conversion et la valeur du panier moyen de vos clients sont vos principales préoccupations. L'assurance ne vous permet pas seulement d'augmenter votre taux de conversion, les ventes additionnelles de produits d'assurance sont également un moyen efficace d'améliorer votre panier moyen, avec jusqu'à 20 % de revenus supplémentaires envisageables.
Panier d'achat moyen
Augmentez la satisfaction client et votre taux de rétention
Face à un e-shopper toujours plus impatient et volatile, les acteurs du e-commerce doivent redoubler d'efforts pour retenir l'attention du client une première fois, puis pour le fidéliser. C'est aussi sur ce point que nous pouvons vous aider, en mettant à votre disposition une offre de services assurantiels digitale à forte valeur ajoutée pour le client, qui vous permettra d'enrichir votre programme de fidélité. Une offre qui vous différenciera de vos concurrents et qui conduira vos clients à noter favorablement la qualité de vos prestations.
Satisfaction client
Proposez à vos clients des parcours simplifiés grâce à l'assurance affinitaire et contextuelle

Moins d'opacité sur les exclusions, plus de transparence sur les couvertures et une gestion simplifiée pour le client final.

Tel est le leitmotiv de l'assurance contextuelle que nous nous efforçons d'appliquer, avec des garanties souscrites en un clic, et une indemnisation du client la plupart du temps automatisée lorsqu'un incident est détecté par les référentiels data auxquels nous sommes connectés en temps réel.

Moonshot Insurance est soucieux d'accompagner la consommation responsable en favorisant la réparabilité, la revente en seconde main et l'économie circulaire, avec des solutions d'assurances adaptées.

Garantir et assurer vos produits est un gage de confiance que vous témoignez auprès de vos clients. Grâce à notre gamme de produits innovants tels que le « retard de livraison », la « garantie meilleur prix » ou encore le « buy back », dont la gestion repose uniquement sur des partenaires de confiance, vous garantissez la conformité, la qualité et la durabilité des produits que vous distribuez, et vous vous engagez ainsi à maîtriser l'ensemble de votre chaîne de valeur auprès de vos clients.

Assurée Moonshot satisfaite

De la même façon, nous sommes capables de proposer des produits d'assurance plus classiques tout en rajoutant une petite touche d'innovation afin d'en renforcer l'impact RSE : une «extension de garantie» qui vient prolonger les durées standards de garantie généralement proposées, et ainsi favoriser la réparation en cas de panne autant que possible ; des protections contre la casse ou le vol sur les biens d'occasion ou reconditionnés; ou encore notre produit "retour gratuit" dont une partie du montant de l'assurance est reversée à une association eco-friendly.

Et si vous ne trouvez pas votre bonheur dans notre catalogue, nous pouvons le co-créer ensemble !

Téléphone assuré en réparation
Nous mettons notre technologie à votre service

Grâce à nos solutions en marque blanche, flexibles et faciles à implémenter, nous vous permettons une intégration rapide sur votre site marchand, à votre main, pour démarrer rapidement avec un parcours sans couture. Tous nos produits sont exposés au travers de notre plateforme d'API REST pour s'intégrer à vos parcours clients et permettre une distribution de nos assurances directement associée à la vente de vos produits.

Afin de maximiser les revenus générés par la vente de nos produits d'assurance affinitaire et contextuelle, nous sommes également en capacité d'utiliser notre moteur de pricing paramétrique qui permet de déterminer et d'adapter le prix de nos produits d'assurance de manière dynamique, automatique et en temps réel.

Algorithme reconnaissance d'image
Auteur témoignage Pledg

“ Le partenariat Moonshot Insurance / Pledg nous a permis d'avancer sereinement sur l'intégration de nouveaux marchands, sur des secteurs parfois nouveaux, nous permettant ainsi de mieux aborder les aspects risques sur ces nouvelles verticales. La collaboration renforcée entre les deux équipes a permis de mettre en place un modèle qui a pu évoluer dans le temps, pour coller au mieux à nos attentes. ”

Robin Devals
Chief Operation Officer

“ La gestion des contrats d'assurance est un enjeu clé pour nous, ce partenariat avec Moonshot Insurance nous aide à répondre à une demande importante de la part de nos clients, de simplification, de flexibilité, et surtout de prise en charge adaptées à leurs besoins. ”

Björn Goss
Co-fondateur