Une expérience client exceptionnelle grâce à notre gestion 2.0
Chez Moonshot Insurance, la technologie est au cœur de notre engagement envers une expérience client exceptionnelle.
Grâce à des solutions technologiques avancées, nous simplifions les processus de gestion pour vos clients, leur offrant ainsi une plateforme en ligne intuitive pour gérer leurs polices d'assurance et soumettre des réclamations. Notre automatisation accélère les processus, garantissant une expérience fluide et sans tracas grâce à nos APIs. En proposant le meilleur produit d'assurance adapté aux besoins spécifiques de chaque client, nous nous engageons à offrir des tarifs compétitifs. Notre objectif est de fournir le meilleur produit, au meilleur prix et au bon moment.
En simplifiant chaque étape du parcours client, de la souscription à la déclaration du sinistre, nous offrons une expérience transparente et sans friction, propice à la satisfaction et à la fidélisation des clients. Avec notre approche axée sur la technologie, nous nous engageons à offrir une expérience client fluide, agréable et mémorable, qui apporte une réelle valeur ajoutée à nos partenaires. Pour coller aux plus près aux besoins de nos partenaires et de leurs clients, nous avons développée une gestion autour des 3 principes suivants :
Technologie au service de la simplicité opérationnelle
Dégagez-vous du temps et de l’argent en concentrant vos forces sur le core-business tout en ayant un accès détaillé à la performance de votre programme.
Moonshot Insurance : Tech enabler
En tant que Tech Enabler, nous offrons aux entreprises la possibilité de reprendre le contrôle sur vos programmes d'assurance en intégrant nos produits directement dans leurs applications ou plateformes existantes. Grâce à notre approche autour de l’assurance embarquée, les clients peuvent souscrire, gérer et ajuster leurs polices d'assurance en toute simplicité, sans avoir à naviguer entre différentes interfaces.
Suivi quotidien et reporting
Nos dashboards rendent le suivi des indicateurs de performance de votre programme d’assurance plus simple. Nous automatisons ces indicateurs de manière quotidienne pour donner une visibilité claire à nos partenaires de leurs souscriptions, identifier les tendances et prendre des décisions éclairées.
Une API unique pour votre programme d’assurance
API pour un accès autonome au catalogue de produits
Grâce à notre approche basée sur une seule API pour plusieurs produits d'assurance, nous simplifions considérablement l'implémentation pour nos clients. Cette approche évite la complexité liée à la maintenance d'un catalogue avec des milliers de références et à son adéquation avec le programme d'assurance.
De plus, nos clients n'ont pas besoin de maintenir une base de données interne pour stocker nos prix, car ceux-ci sont communiqués directement par nos API. Cette absence de charge de maintenance et d'évolution chez nos clients réduit les coûts opérationnels et la charge de test, tout en réduisant le temps nécessaire au déploiement des évolutions de produits ou de tarifs.
En déchargeant la charge informatique des partenaires E-commerçants, notre solution libère leurs ressources IT pour se concentrer sur leur cœur de métier.
Une architecture serverless pour assurer la scalabilité
Grâce à notre architecture serverless, nous sommes en mesure de faire évoluer nos services à la vitesse de nos clients. Celle-ci est un exemple concret de notre engagement à fournir des services de haute qualité et à accompagner la croissance de nos partenaires sans compromis.
Avec notre brique NLP, rendre la compatibilité d’un produit à une assurance automatique et rapide !
Notre innovation utilise la description d’un produit sur un site marchand comme référence pour détecter des mots clés et identifier le type de produit dont il s’agit pour enfin lui associer les assurances qui lui sont éligibles.
Coté client :
Aucun impact sur son parcours. Il se voit simplement proposer une assurance pertinente sur la page produit qu’il consulte.
Coté distributeur :
Aucune gestion, aucune maintenance et aucune perte de temps juste une simple action : nous envoyer en amont son catalogue produit pour que nous testions la compatibilité avec nos assurances. L’innovation se trouve aussi dans notre capacité à gérer dans sa globalité une multiplicité de produits avec une seule API donc un workflow unique. Une fois mise en place, le e-commerçant peut se concentrer sur son core business tout en bénéficiant de revenus additionnels générés par le programme d’assurance – les efforts en moins !
